1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и клиентов сайта печать-студия.рф (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: [ФИО индивидуального предпринимателя или самозанятого либо наименование организации], ИНН [ИНН], [ОГРНИП или ОГРН — если есть], адрес: [почтовый адрес] (далее — Оператор).
1.3. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: электронная почта zakaz@печать-студия.рф.
1.4. Отправляя заявку или сообщение через Сайт, пользователь отдельно даёт согласие на обработку персональных данных. Текст согласия размещён на странице печать-студия.рф/consent/.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: имя; номер телефона или имя пользователя в Telegram; адрес электронной почты; описание задачи; текст сообщений в чате.
2.2. Файлы, которые пользователь прикладывает к заявке (3D-модели, чертежи, фотографии), и сведения о заявке: параметры печати, предварительная и окончательная стоимость, статус, дата и время получения согласия.
2.3. Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере в журналах веб-сервера. IP-адрес также используется в необратимо преобразованном виде в течение 10 минут для защиты от спама.
2.4. Сайт использует только технически необходимые файлы cookie: для защиты форм от подделки запросов и для входа администратора. Расчёт стоимости в калькуляторе выполняется в браузере пользователя: файл модели передаётся Оператору, только если пользователь отправит заявку. Сайт не использует сервисы веб-аналитики и рекламные счётчики.
3. Цели обработки
Рассмотрение заявки, расчёт стоимости и сроков, изготовление и передача заказа, включая доставку; связь с пользователем по вопросам заказа; ответы на обращения из чата; защита Сайта от спама и злоупотреблений.
Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок. Файлы пользователя используются только для выполнения его заказа и не передаются третьим лицам.
4. Правовые основания обработки
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе о бухгалтерском учёте и налогах.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер ООО «Бегет»). Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Для доставки заказа Оператор передаёт имя, телефон и адрес доставки службе доставки, выбранной для отправки заказа, в объёме, необходимом для доставки.
5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в настоящей политике или предусмотренных законом.
5.5. Доступ к персональным данным и файлам пользователя имеет только Оператор.
6. Сроки хранения
6.1. Данные о заявках и заказах хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа и требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогах.
6.2. Файлы, приложенные к заявке, хранятся не дольше 1 года после выполнения или отмены заказа и удаляются раньше по запросу пользователя.
6.3. Сообщения из чата хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, и удаляются по запросу пользователя.
6.4. При отзыве согласия или достижении целей обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для их обработки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запросы направляются на адрес zakaz@печать-студия.рф. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах продления.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, хранение файлов пользователей в закрытом разделе сервера без доступа из интернета, доступ к административной части Сайта только по паролю.
9. Изменение политики
Оператор может изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Дата текущей редакции указана в начале страницы.